Дополнительная транспортная упаковка. Почти все региональные заказы мы отправляем, заказывая у транспортных компаний услугу дополнительной защитной упаковки или обрешетки грузов.

Дополнительная упаковка приводит к удорожанию стоимости отправки, но сводит к минимуму порчу товаров. Мы не заказывает дополнительную упаковку на велосипедный крюк или кронштейн откидного стола в этом нет необходимости, но металлические полки, столешницы, перфорированные панели, металлическую мебель все, что грузчики транспортных компаний могут погнуть, повредить  обрешечивать необходимо!

Итоговую стоимость отправки с защитной упаковкой рассчитают наши менеджеры или вы можете узнать стоимость самостоятельно на сайте транспортной компании.   

Важно! При приемке внимательно осмотрите получаемый товар из транспортной компании. Если видите, что упаковка нарушена, если видите, что товар поврежден - не подписывайте приемку, вам необходимо оформить претензию у менеджеров транспортной компании и сделать фотографии поврежденных мест. Только при наличии правильно оформленной претензии и фотофиксации бракованного товара мы отправим вам испорченный товар на замену и будем ожидать компенсации денежных средств со стороны транспортной компании.

Маркировка товаров на нашем складе. Крупные заказы упаковываются и отправляются несколькими местами. Пример маркировки на фото справа.

Маркировка транспортной накладной. При получении заказа в транспортной компании обязательно необходимо сверить количество мест из транспортной накладной, количество мест на нашей маркировке и реальное количество получаемых мест в транспортной компании.

К сожалению, иногда транспортная компания выдает не все места. Иногда, несмотря на защитную упаковку, товар приходит с браком. Не спешите подписывать приемку. Обязательно все тщательно проверьте. Почти всегда потерянные места находятся, но претензию в транспортную компанию необходимо предъявить сразу. Только так мы сможем требовать компенсацию за испорченный товар или организовать поиск пропавших мест.

Обращаем ваше внимание, что ошибку нашего склада (когда количество мест в транспортной накладной совпадает с реальным, но какое-то место пропущено) мы исправим максимально оперативно и дошлем недостающий груз. В случае ошибки транспортной компании мы будем дожидаться признания ошибки транспортной компанией по вашей претензии. В любом случае, обязательно при любой проблеме при приемке необходимо осуществить фото и видеосъемку получаемых товаров, так, чтобы было видно количество получаемых мест и их маркировка.

Так же обращаем ваше внимание, что в транспортных документах мы указываем реальную стоимость груза, что приводит к небольшому увеличению стоимости доставки, но так мы подстраховываемся на случай претензий к перевозчикам.